30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei 1netzteil.de rundum zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Laptop-Ladegerät oder Zubehör nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben und den vollen Kaufpreis des Produkts erstattet zu bekommen. Beachten Sie bitte, dass Versand- und Bearbeitungskosten nicht erstattet werden, und die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.
So funktioniert die Rückgabe:
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Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice: Senden Sie eine E-Mail an unser Kundensupport-Team unter info@1netzteil.de, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu beantragen. Geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Rücksendegrunds an.
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Erhalt der RMA-Nummer: Nach Erhalt der RMA-Nummer verpacken Sie den Artikel sorgfältig und fügen Sie alle Originalverpackungen, Handbücher und Zubehörteile bei.
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RMA-Nummer kennzeichnen: Schreiben Sie die RMA-Nummer deutlich auf die Außenseite des Pakets, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.
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Rückversand: Senden Sie das Paket mit einem nachverfolgbaren und versicherten Versanddienst an uns zurück. Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre Unterlagen auf.
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Erhalt und Rückerstattung: Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bedingungen für Rücksendungen:
- Der Artikel muss im Originalzustand, unbeschädigt und mit allen Originalverpackungen und Zubehörteilen zurückgegeben werden.
- Rücksendungen ohne RMA-Nummer oder außerhalb des 30-Tage-Zeitrahmens werden nicht akzeptiert.
1-Jahres-Produktgarantie
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Jedes bei 1netzteil.de gekaufte Laptop-Ladegerät und Zubehörteil ist ab Kaufdatum für 1 Jahr garantiert. Diese Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
So funktioniert der Garantieanspruch:
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Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice: Wenn Ihr Produkt während der Garantiezeit einen Defekt aufweist, senden Sie eine E-Mail an info@1netzteil.de und beschreiben Sie das Problem. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer an.
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Fehlerbehebung und Ersatz: Unser Kundenservice-Team wird Ihnen bei der Fehlerbehebung behilflich sein und ggf. den Austausch des Produkts veranlassen. In einigen Fällen müssen Sie das defekte Produkt an uns zurücksenden; die Versandkosten übernehmen wir.
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Ersatzlieferung: Sollte ein Ersatz erforderlich sein, wird dieser kostenfrei an Sie versendet.
Garantiebedingungen:
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder unbefugte Veränderungen verursacht wurden.
- Garantieansprüche müssen vom ursprünglichen Käufer mit Kaufnachweis geltend gemacht werden.
- Unsere Garantie beschränkt sich auf den Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung des Kaufpreises nach unserem Ermessen.
Sollten Sie Fragen zu unseren Rückgabe- oder Garantiebedingungen haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team unter info@1netzteil.de jederzeit zur Verfügung.